合作模式这事儿,选错了后面处处别扭。
交付和验收
托管的话,数据和账号的归属要特别留意,别全放在别人那儿。我反正是这么看的。
合作久了要有阶段性总结,看看这半年做的有没有偏离方向。别等出问题才想起来。
托管和自运维看团队情况选,没有标准答案。
合同里除了写包含的,还要把不含的写明白。
找人合作要注意
- 合作初期自己要多参与。流程跑顺了再放手,这个过渡别省。
- 自主运维听着好,但没人投入就等于没有。
顺便提一句,沟通机制前期定好,不然出了问题找不到人。
固定节奏的碰头会挺管用,别等到出问题才聊。
说白了,分工写清楚,推诿就是从边界模糊开始的。
合作模式常见的有包月、项目制、按量。按自己的节奏选。
我方要准备的东西提前备好。资料给晚了,进度就卡在那儿。
这个细节挺关键。
- 增值服务要问清楚哪些要加钱。改版、加内容、加语种,常常另算。
- 安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。
验收标准提前写,包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。
服务器稳定性比很多人想的要重要。三天两头打不开,前面做的都白费。
需求聊的时候我通常会问:现在业务上最头疼的是哪件事?从这儿入手最实在。
- 上线的头几天要盯紧。有问题早发现,影响范围小。
- 速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
- 企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。
结构化数据听起来挺技术,实际上就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
- SEO 的基础要在建站时就埋进去,等做完再补,改起来很痛苦。
我自己踩过,证书、资质、合作方 logo,能放的都放上,信任感是攒出来的。这点挺重要。
图片要压缩,原图直接往上放,加载速度肯定崩。
内容和细节别糊弄
听起来简单,表单能少一项是一项。我统计过,每多一项,填完的人就少一截。
关于「大气」,我一般会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
这里不多展开。
后来才发现,上传自动压缩能省很多麻烦,指望人工处理不现实。
换个说法,权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
按钮要像按钮。有些设计做得好看,用户根本不知道哪儿能点。
提交后的提示要做好,不然用户会反复点。
老实说,配图这事别敷衍,能用图说清楚的就别写字。
小问题攒一批一起提,双方都省事。
报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
源码归属必须写进合同,这是底线。
只做首页不做内页,也是常见的误区。用户是从各种页面进来的,不是只从首页。
签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。各家情况不一样。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
技术上的几件事
打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
兼容性测试别偷懒,多试几个浏览器。
我记得,首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
先说个前提,维护的范围提前写清楚,免得后面每次都要重新谈。
指标怎么定
说实话,我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。我觉得值这个功夫。
有些功能看着高级,其实一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
就说这么多,剩下的自己琢磨。